환불 및 결제취소 정책

서비스 요금

월 이용권 2,900원 (부가세 포함) — 결제 즉시 30일 무제한 이용 가능. 결제 수단: 카카오페이·토스페이·신용카드(PortOne).

환불 가능한 경우

  • 결제 후 7일 이내이며 서비스를 이용하지 않은 경우
  • 서비스 장애로 정상 이용이 불가능한 경우

환불이 제한되는 경우

  • 결제 후 7일이 경과한 경우
  • AI 상담을 1회 이상 이용한 경우

구독 해지

이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 현재 결제 기간 만료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

환불 절차

  1. ki0312@gmail.com 또는 010-2825-6666(운영시간 오전 10시 ~ 오후 5시)으로 환불 요청
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  3. 환불 승인 후 결제 수단에 따라 3~7 영업일 내 처리

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