개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 필수: 반려견의 이름, 견종, 나이, 성별 등 상담에 필요한 정보
• 결제 시: 결제 대행사(PortOne)를 통한 결제 정보(카드번호 등은 회사에서 저장하지 않음)
• 서비스 이용 로그: 상담 회수, 접속 시각 등

2. 이용 목적

• AI 상담 응답의 개인화
• 결제 및 환불 처리
• 서비스 개선 및 통계 분석

3. 보유 기간

상담 이용 기록은 관계 법령이 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다. 결제 관련 기록은 「전자상거래법」에 따라 5년간 보관됩니다.

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